Versand
Welche Versandarten gibt es?
TradingCardsGlobal stellt Standard-Versandarten zur Verfügung, damit für Bestellungen grundsätzlich passende Versandoptionen hinterlegt sind.
Verkäufer können die Versandoptionen in ihren Versandeinstellungen individuell anpassen und eigene Versandarten beziehungsweise Versandkosten festlegen. Werden keine eigenen Einstellungen vorgenommen, gelten die von TradingCardsGlobal hinterlegten Standard-Versandarten.
Welche Versandmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, hängt unter anderem vom Versandziel und den Einstellungen des jeweiligen Verkäufers ab. Die verfügbaren Optionen und Versandkosten werden dem Käufer im Bestellvorgang angezeigt.
Da Bestellungen verschiedener Verkäufer separat versendet werden, können für jeden Verkäufer unterschiedliche Versandarten und Versandkosten gelten.
Wie funktioniert internationaler Versand?
TradingCardsGlobal ist als internationaler Marktplatz konzipiert. Ob ein Artikel in dein Land geliefert werden kann, hängt davon ab, welche Versandziele und Versandarten der jeweilige Verkäufer anbietet.
Bei internationalen Bestellungen werden dir im Bestellvorgang die verfügbaren Versandmöglichkeiten und Versandkosten angezeigt.
Die Lieferzeit kann bei internationalen Sendungen länger sein als bei nationalen Sendungen. Zusätzlich können abhängig vom Herkunfts- und Zielland Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen.
Solche zusätzlichen Abgaben werden in der Regel von den zuständigen Behörden erhoben und sind, sofern gesetzlich vorgesehen, vom Empfänger zu tragen.
Wie sollten Karten sicher versendet werden?
Karten sollten so verpackt werden, dass sie während des gesamten Transports ausreichend vor Knicken, Feuchtigkeit, Verrutschen und anderen Beschädigungen geschützt sind.
Einzelkarten sollten mindestens durch eine geeignete Kartenhülle geschützt werden. Je nach Wert und Empfindlichkeit der Karte empfiehlt sich zusätzlicher Schutz, beispielsweise durch einen Toploader, Card Saver oder eine vergleichbar stabile Schutzlösung.
Mehrere Karten sollten so gesichert werden, dass sie innerhalb der Verpackung nicht lose verrutschen können. Die Außenverpackung sollte stabil und für die gewählte Versandart geeignet sein.
Bei höherwertigen Karten oder Bestellungen empfiehlt sich eine Versandart mit Sendungsverfolgung und gegebenenfalls zusätzlicher Transportversicherung.
Wer haftet bei Verlust oder Beschädigung?
Wer bei Verlust oder Beschädigung einer Sendung verantwortlich ist, hängt vom konkreten Einzelfall, der gewählten Versandart sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.
Verkäufer sind dafür verantwortlich, die bestellten Artikel ordnungsgemäß und ausreichend geschützt zu verpacken und entsprechend der vereinbarten Versandart zu versenden.
Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung oder Transportversicherung kann im Verlust- oder Schadensfall eine Nachforschung oder Schadensmeldung beim jeweiligen Versanddienstleister möglich sein.
Sollte eine Bestellung nicht ankommen oder beschädigt eintreffen, melde das Problem möglichst zeitnah und bewahre alle relevanten Nachweise sowie bei Beschädigungen die Verpackung und den Inhalt der Sendung auf.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sofern für die Bestellung eine Versandart mit Sendungsverfolgung verwendet wird.
Wenn eine Sendungsnummer für deine Bestellung hinterlegt wurde, kannst du die verfügbaren Trackinginformationen nutzen, um den Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister nachzuverfolgen.
Bei Versandarten ohne Sendungsverfolgung steht keine Trackingnummer zur Verfügung. Ob Tracking verfügbar ist, hängt daher von der gewählten Versandmethode ab.
Bei wertvolleren Bestellungen empfiehlt sich grundsätzlich eine Versandart mit Sendungsverfolgung.